近年来,潮玩二手交易市场快速发展,尤其在今年迎来爆发。但同时面临的风险和挑战的与日俱增,黄牛囤货、假货横行等问题逐渐显现。
近日,江苏瀚天律师事务所高级合伙人田方圆律师接受《中国新闻周刊》专访,针对二手潮玩平台的法律争议焦点、各方责任边界及维权路径,给出专业法律解读。
本次采访主要对二手潮玩市场交易平台的行为,从法律角度如何界定其是处于消费娱乐的正常有奖销售,还是引导用户赌输赢、博大小的不正常经营行为。
二手潮玩交易平台是否属于2023 年 6 月发布的《盲盒经营行为规范指引(试行)》限制的盲盒经营者范畴?还有哪些有争议的经营行为未得到规范?
发生在二手交易平台的亏损,怎样的情形可通过诉讼追回?追回金额情况如何判定?
对此,田方圆律师作出如下解释:市面上的大部分的经营者涉嫌盲盒销售的行为是具有赌博的特征的,但也有另外一种模式是平台设置的奖品为实物商品,例如苹果手机、黄金、相机等容易通过市场变现的产品,这种情况不需要通过平台变现。田律师表示:这种以小博大的抽奖模式本质上就是下注赌输赢,就是一种赌博行为。
二手潮玩交易平台如果销售“未拆封的盲盒”,那么该行为符合规范指引中对盲盒的定义;而若“以售卖明盒之名,行盲盒经营之实”则可能构成虚假宣传,违反《消费者权益保护法》。那如果个人卖家销售数量较多、收益较大,在司法实践中可能被认定为“经营者”,从而需要承担更多法律责任。
但现在盲盒市场普遍,而二手平台经营者又相对分散,想要对每一个经营者审查时不现实的。所以经营的平台不统一,注册信息、流程不规范,让消费者难以找到实际经营者,从而维权困难是实践中一个需要解决的问题。
田律师认为想要快速解决这个问题,可以从源头进行监管和有效的审查,只有这些平台有严格的准入规则,才使得经营者真实的信息得以公示,以便于维权者可以有效地找到实际经营者,那作为经营者就会考虑一旦违规操作就会被相应的处罚就会承担责任,这样就会规范自己的行为。
田方圆律师还强调,平台也不能以“个人闲置交易” 为由推诿责任,在制定相关规定时要注意规范平台责任。
作为消费者,在购买潮玩时也要优先通过官方渠道购买,若选择二手平台,需核实卖家信誉、交易记录,避开“私下转账”“脱离平台沟通” 的要求;交易过程中保留完整交易信息、聊天记录、商品品项等,
若不慎遭遇欺诈、虚假宣传时,可先向平台投诉,要求履行先行赔付义务;协商无果可向市场监管部门、消费者协会举报,或依据《民事诉讼法》提起诉讼;当涉及隐私泄露、暴力胁迫等涉嫌违法犯罪的行为,应及时报警。